头条
  利发国际网上海站  >  头条  >  买房故事  >  正文

买房故事|买房过程有多心累,结局就有多美好

文章摘要:在没有做这一行之前,我也这样认为,经纪人是西装革履,能言善道的。然而在成为经纪人之后,我渐渐体悟到经纪人的不易,体会到了这份工作的心酸与痛苦。我也曾想过放弃,而这个念头只是在脑海中一闪而过……
夜晚10点的蕰川公路一改白日的川流不息,暖晕色的灯光洒在道路两旁,月亮悬挂在天边,朦胧的月光洒满大地,整个城市渐渐沉睡。此时,我正开着自己的小车缓慢行驶在回家的道路上,有些许疲惫。我是一名经纪人,每天我迎着朝阳出门,借着星光回家。
IMG_6744.jpg
回到家中,打开灯,脱下西装,卸下领带,看着橱柜上摆放整齐的奖杯,整个人又有了激情和斗志;一个个我亲身经历的买房故事呈现在脑海中,而对我来说,买房不是一个简单的交易行为,更寄托了一个家庭对未来人生幸福的向往;而我们经纪人所担负的,就是一个沉甸甸的希望,甚至是一个家庭一辈子的梦想。每遇到一位客户,我都会问自己,客户的需求究竟是什么,我能为他们做什么。
IMG_6738.jpg
故事的主人公是一位大姐。2015年,大姐的房子要出租,我是这套房子的经纪人,房子最后租给了自如;从那时起,我与她一直有联系。
-房源信息不对称,该信谁?-
2017年8月的一天下午,大姐给我打了个电话,她看上了同行挂牌的一套住友宝莲的房子,并向我核实了这套房子的相关信息;通过查询,我将得到的户型建筑面积、房龄以及近期宝山杨行地区利发国际市场的成交均价等信息提供给了客户,部分信息与同行中介提供的信息有出入;不可思议的是,两个中介挂牌的价格也有不同,利发国际的价格为630万,中原则是580万,两者相差甚大。出于对两家中介信息不对称的疑虑,在参与同行组织的第二次带看时,大姐让我伪装成亲戚,一同前往。后来我们了解到,580万的价格为产权人父亲的报价,而产权人的报价是630万,房源其他信息也和利发国际展示的没有出入,这一次带看也增加了客户对利发国际的信任。(住友宝莲房源详情可参考利发国际网)
住友宝莲.jpg
而与此同时,我了解到,大姐手上有两套房,一套自住,一套出租;若购买630万这套房源,现在手中的资金不够,除非将现有的两套房卖掉。在客户的购房意向尚未明确的情况下,同行经纪人称,必须支付一定的意向金才能与房东进行进一步沟通,而且多次要求客户缴纳;而我的态度却与同行经纪人截然相反,从大姐的实情出发,我给出的建议则是不要急于买房,而是应该先考虑将手中的两套房挂牌出售,大姐一阵暖心,认为我在设身处地为她着想,这一行为无疑进一步增加了客户对我的信任。
-利发国际佣金比熟人的高,考虑吗?-
在第二次带看后,大姐直言利发国际中介费高达11万,佣金过高;而她的朋友也在其他中介工作,朋友承诺只收取8万佣金;她有些踌躇不定,不知道在选择哪个中介。我仔细分析了佣金高低的优劣势,利发国际佣金高,但利发国际的八大安心承诺能为客户的购房提供保障。大姐直言:“我既然买这么贵的房子,就不会在乎多几万块的佣金,能让我安心买到好房子,少走弯路,才是我所关注的”。
IMG_6778.jpg
在我带领大姐看房的过程中,大姐委托我将现有的两套房出售。我们启动单页、内网和广告宣传等所有渠道在宝山各个板块帮助客户推广房源;由于客户在东方丽都的房子属于自如房源,只能带看房子的客厅、厨房等公共区域,无法进入各房间细看。我只能想此下策:同一楼栋同一单元各楼层边套的户型建筑面积相同,因此,大姐的东方丽都房源虽然无法带看,但其他楼层必定有装修好的适合带看的房源。还记得那是一个初秋的下午,天气仍有些炎热,我从1楼敲门,一直到了9楼,终于一对老夫妻开门了,同意让我带领客户来家里看户型,我已汗如雨下,白色的衬衫早已湿透。可能是房源本身的优势和我们的宣传吧,每天都有3-4组客户前来看房,每次带看我也会给老人家带去瓜果略表心意;想到老人家腿脚不便,每每带看结束,我也会顺手带走老人家放在门口的垃圾,由此虽然带看扰民,但我与老人一家始终维持着良好的关系,而大姐的房子也在第17组带看后房源顺利成交了。(东方丽都房源详情可参考利发国际网)
东方丽都.jpg

因大姐与自如签了约,五年内不能将房子出售,否则需缴纳4万元的违约金。我协助客户争取到自如违约金的9折,又3次前往自如帮助客户办理手续;我的办事效率与诚意打动了客户,大姐承诺说“今后只要买房,一定选利发国际”。

-卖家房价毫不退让,咋协商?-
在两次带看后,大姐对房子很满意,但房东的价格为630万,低于615万不卖,大姐的心理价位是600万,两者的心理价格相差太大;客户希望我尽快将价格谈下来。经过将近一个月的电话沟通,房东始终不肯将价格降下来。
随后,我们约房东(离异的小夫妻和双方父母)和大姐在茶馆见面细聊。从下午6:00-11:00,在价格方面我们进行了长达5个小时的沟通。而双方仍未达成一致,房东和客户的价格仍是615万和600万,双方各抒己见,迟迟不肯让步。
在争执过程中,场面一度尴尬,房东低头看手机,大姐撑着脑袋看着窗外;一看这样的场面,就知道大家的耐心都快消磨殆尽了,我立马给大家添上了茶,“来来,大姐,我们出去透透气,房东您等等啊,我和大姐商量一下。”一走到门口,我说“大姐,这样僵着也不行,如果真想要这套房子,我们要好好商量。”大姐眉头一皱,“是想要,但是价格方面”大姐叹了口气……我和大姐在路边聊了将近半个小时。后来,在我们的沟通下,大姐与房东各退一步,商议的价格是610万,但不附带家具。而正在这时,戏剧化的一幕出现了,大姐的丈夫来到茶馆,不同意无家具的说法,要求附赠几件家具。房东同意赠送柜子、洗衣机等四件家具,客户直言要留下冰箱,双方就这四件家具展开了拉锯战,在一番商议后,双方达成统一,成功签约。双方约定缴纳300万给房东后,客户可入住,但我们并未白纸黑字写在协议上。 -买家提前交房受阻,无余地?-
在签约一个多月后,大姐在东方丽都和海滨四村的两套房源顺利成交了,一家人想尽快搬进新居,可是手上资金不足,只能交给房东220万;同样因我的疏忽,协议中也并未写清交房的时间以及交房时所应缴纳的金额,房东拒绝交房,执意要求款清交房。(海滨四村房源详情可参考利发国际网)

国庆前夕,客户想在签订交房的日期内提前交房,10月7日前入住;但房东以休假为由,拒绝见面协商;因房东的交房周期为9个月,且大姐的两套房均已出售,没有地方可住;理解大姐的想法,同时也内疚于自己的工作疏忽给大姐造成的不便,于是我提出让大姐一家在外租房,主动提出将自己的部分佣金拿出来为客户承担租金,并且再次为客户申请到了二次折拥,就这样大姐一家同意了去租房。
但这以后,大姐几乎每天都会与我进行一个多小时的电话沟通,多次表达还是想要提前交房的愿望。我充分了解到客户的需求,也希望尽快帮助客户解决问题。我也试着与房东沟通,每天给客户打电话、发信息,房东并未回复。 -交易过程好心累,想放弃?-
其实,在整个过程中,我也想过放弃,门店经理、区总也协助我与双方沟通;但双方态度强硬,互不退让,我夹在中间左右为难。我清醒地意识到,如果我不能真正理解客户需要,不能权衡双方的利益,必将导致双方协商进展缓慢。
经历了长达两个星期的沟通,我终于争取到了当面协商的机会。此时,客户提出交房当天多缴纳70万房款,以300万提前交房,但房东仍坚持款清交房,双方僵持着。我借故支开大姐一家,私下与房东进一步沟通,同意以360万提前交房,双方协商成功。我那忐忑的心也恢复了平静。
感谢信.jpg
虽然这次签约过程很累,时间久,但大姐买到了心仪的房子。在签下房子后,大姐朝我开心地说:“小董啊,这次买房多亏你啊,我们家挺感谢你的,下次有人买房肯定推荐你”,听着大姐朴实的话,心里觉得这次的工作是值得的。

IMG_6753.jpg
在没有做这一行之前,我也这样认为,经纪人是西装革履,能言善道的。然而在成为经纪人之后,我渐渐体悟到经纪人的不易,体会到了这份工作的心酸与痛苦。我也曾想过放弃,而这个念头只是在脑海中一闪而过;我希望我能真正理解客户需要,又能凭自己的职业素养分析客户的需求,从而解决客户的问题,让一个又一个的家庭用最合理的价格,买到最合适的那套房。
目前该经纪人还有其他的房源,如有需要可联系:

经纪人卡片.jpg
内容编辑:董云龙
图片来源:照片、图片均来自于利发国际实勘拍摄图片以及利发国际编辑团队拍摄图片。 
免责声明:因时间、市场、政策等都会发生变化,以上信息仅提供参考,不作为交易依据使用。
转载声明:未经本网站许可,原创文章一律禁止转载;如需转载,可联系网站编辑:222620@sh.lianjia.com

相关头条:

  1. 买房故事|卖房养老——一对八旬上海老人的卖房故事
  2. 买房故事|驰骋大楼卖房记:苦熬三月 一朝签约
  3. 签约路上的每一次波折,都在指引我提升
  4. 对不起,我未能帮阿姨买到合适的房子
  5. 买到心仪的婚房就像碰到对的人,像是命运的恩赐
lifa222